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Diseñados para afrontar distintos niveles de riesgo, los sistemas de seguridad SAP van mucho más allá de la función básica de control de acceso. Cada día nos encontramos con noticias preocupantes sobre ciberataques a todo tipo de empresas y confirmamos que los delincuentes pueden penetrar las capas más profundas de las redes corporativas. Por este motivo, se vuelve más necesario que nunca confiar nuestro entorno digital a una empresa de renombre que continuamente está actualizando sus protocolos de actuación para anticiparse a diversos escenarios.
Antes de explicar cómo se protegen los productos SAP, debemos ser conscientes de los riesgos. Un ERP es un sistema muy atractivo para los piratas informáticos. Ellos saben que este entorno digital contiene información confidencial como registros financieros y procedimientos sensibles como el pago de nóminas. Además, puede contener datos personales sobre clientes o proveedores, números de cuentas bancarias o registros de propiedad intelectual. Un menú tan suculento podría convertir un sistema de gestión empresarial en una verdadera pesadilla. Sin un control efectivo, los ciberdelincuentes podrían robar identidades, cometer fraudes, sobornar, incurrir en espionaje industrial o engañar a los empleados para que transfieran fondos a cuentas bancarias internacionales. Los hackers han perfeccionado y siguen mejorando sus métodos de actuación, de modo que una empresa sin contramedidas es una empresa altamente vulnerable.
Hasta hace algunos años, era fácil diferenciar los servicios de ciberseguridad de la Seguridad SAP. Los primeros se centraban en las amenazas externas y la segunda se enfocaba en los riesgos internos. Pensemos por ejemplo en los cortafuegos o la gestión de identidades y accesos (IAM). Las medidas de ciberseguridad se encargaban de neutralizar cualquier amenaza e impedir su entrada al sistema. Con aquel esquema, la seguridad SAP centraba sus esfuerzos en garantizar que los usuarios tuvieran un nivel de acceso adecuado a sus funciones para evitar riesgos de intromisión en datos sensibles.
Hoy en día, con el avance de los sistemas informáticos a todo nivel y la implantación de software en la nube, la seguridad SAP se fundamenta en tres pilares: el control de acceso, la confidencialidad de los datos y la integridad de las aplicaciones. Para garantizar una protección integral, el entorno SAP está sujeto a estrictos controles de acceso para todos los usuarios; los datos del sistema atraviesan distintas capas de cifrado y, por último, la propia aplicación está sujeta a fuertes mecanismos de control porque se puede acceder a ella desde diferentes dispositivos y ubicaciones.
En la práctica, conseguir que estos tres conceptos funcionen como un engranaje significa aplicar innovadoras herramientas y sistemas propios de control reconocidos con certificados internacionales de calidad. Pongamos por ejemplo que la organización utiliza la autenticación multifactor (MFA) para conceder permisos de acceso a la red a usuarios externos. En el entorno SAP ese control también debe aplicarse a cualquier otra persona que quiera acceder a los sistemas porque la política de seguridad de datos impone restricciones según la función y el nivel de responsabilidad de cada usuario. Se trata de un protocolo de Gestión de Acceso Privilegiado (PAM) que garantiza que ninguna persona no autorizada pueda obtener acceso administrativo al back-end de SAP.
Aparte de los innegables peligros a los que se exponen, las empresas también se enfrentan al reto de cumplir con normativas de protección de datos cada vez más exigentes. Por eso, la alianza con socios profesionales que aseguren la seguridad informática y el cumplimiento normativo, es una decisión inteligente que se traduce en un importante control de costes. Mitigar los riesgos, por mínimos que sean, es ir un paso por delante de los hackers. Para conseguirlo, los sistemas de seguridad SAP en todos sus entornos, incluido SAP Business ByDesign, detectan, neutralizan o resuelven incidentes las 24 horas del día durante todo el año.
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