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Los datos son el ADN de cualquier empresa por lo que perderlos puede ser una verdadera catástrofe. La búsqueda de la seguridad en ERP inmobiliario, no importa el tamaño de la empresa, ha sido siempre para LORUM, como empresa proveedora un software de estas características, una prioridad fundamental. Esta es la razón por la cual, desde su concepción, nuestro sistema de gestión de recursos empresariales (Enterprise Resource Planning o ERP en inglés) funciona a través de un partner de altísimo nivel como SAP, una firma tecnológica internacional que integra la ciberseguridad como estrategia para garantizar el mantenimiento de los activos desde una perspectiva dinámica que coordina a personas, procesos y tecnologías no solo para combatir amenazas externas sino también internas y a proteger tanto los programas en red y aplicaciones como los sistemas informáticos.
Según datos del Foro Económico Mundial (WEF), durante 2021 cada organización enfrentó unas 270 amenazas reales con el ramsomware o malware de rescate a la cabeza, al registrar un crecimiento del 150% respecto a 2020. Solo en España, de las 1647 brechas reportadas, el 39% corresponde a extorsiones y cifrado de información. Los ciberdelitos apuntan a bloquear, modificar o destruir datos confidenciales, al tiempo que se interrumpe la continuidad del negocio. Y no solo persiguen a grandes conglomerados. Las Pymes son las más vulnerables porque pueden tardar hasta 212 días en identificar un ataque y 75 más en contenerlo. Tras una agresión severa, este tipo de organizaciones pueden perder hasta 35.000€ por lo que se ven obligadas a desaparecer en los seis meses posteriores al incidente.
Como decíamos anteriormente, para SAP la ciberseguridad y la salvaguarda de la tecnología de la información (TI) están en el core de su actividad a través de un engranaje de activos que no solo aspiran a responder defensivamente a los ataques externos sino que se integran en los procesos interna y proactivamente. Trabajar de la mano de ellos, asegura que L4RE, LORUM for Real Estate, nuestro software inmobiliario, está concebido, desde su inicio, como un servicio extremadamente seguro que pone a cualquier empresa, independientemente de su tamaño, a la vanguardia en este nivel.
Convencido de que el software empresarial debe ser intuitivo, inteligente y seguro, SAP se ha consolidado como líder en el diseño de soluciones ERP y ofrece a sus más de 440.000 clientes en todo el mundo una sólida infraestructura diseñada bajo tres objetivos básicos: preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y los activos; proteger de amenazas internas o externas, deliberadas o accidentales, de acuerdo a una evaluación de riesgos personalizada, y por último, apoyar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios, operativos y contractuales con cada organización.
Para demostrar su compromiso con el cumplimiento de las leyes sobre privacidad, SAP ha implementado una amplia gama de medidas, incluido el sistema propio de gestión de datos, DPMS (Data Protection Management System) que mantiene a salvo la información procesada por sus equipos y ofrece una completa garantía a sus clientes.
Por otra parte, SAP ha sido una de las primeras compañías en recibir la certificación global BS 10012:2017 otorgada por BSI (British Standard for Personal Information Management Systems), una normativa que describe los requisitos que cada empresa debe tener en cuenta al recopilar, almacenar, procesar, conservar o eliminar registros relacionados con personas.
Además de brindar alojamiento a sus propios clientes, los servicios en la nube de SAP acogen a socios hiperescaladores como Microsoft Azure, Amazon, Google o Alibaba. Se trata de instalaciones ANSI/EIA/TIA-942 clasificadas en nivel III o IV que operan mediante 70 centros de datos en 36 ubicaciones de 15 países. Una infraestructura Cloud que comparte controles y medidas de seguridad como estrategia unificada de alta protección y que es fundamental para garantizar la seguridad en ERP inmobiliario.
A través de diez centros globales de soporte y más de veinte laboratorios de desarrollo distribuidos en 22 países, SAP asegura la resolución de incidencias durante las 24 horas del día los 365 días del año. Un sistema de atención al cliente que tiene en cuenta los diferentes idiomas, zonas geográficas, prioridades y niveles de urgencia de cada situación. A través de la infraestructura de conectividad internacional de SAP, los técnicos pueden tener acceso remoto a los equipos de sus clientes mediante un consentimiento expreso en cada una de las etapas del proceso.
Adicionalmente, como usuario SAP, el cliente tiene acceso exclusivo a My Trust Center, un portal con información clasificada, documentos y contenidos de apoyo para resolver dudas u obtener datos sobre actualizaciones y posibles vulnerabilidades. Otros sitios exclusivos como SAP Trust Center, SAP Help Portal, SAP for Me y SAP Community completan el apoyo en línea para resolver inquietudes y aprovechar al máximo el sistema ERP adquirido.
Con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo a través de su portfolio de soluciones Cloud, SAP ha desarrollado una estrategia global de protección de Software, información y datos. Su política de seguridad tiene una cobertura transversal y adicionalmente se aplica una estrategia particular para atender las singularidades de cada caso. Así, la mayoría de las principales suites en la nube cuentan con la certificación ISO 27001 para unificar controles y además, se cumple con las normativas locales en cuanto a hospedaje de información, políticas de protección y clasificación de datos exigidas por cada uno de los países en los que opera.
Porque los ciberataques son una amenaza real en continua evolución en LORUM estamos muy orgullosos de contar con socios de probada eficacia como SAP que aseguren tranquilidad y estabilidad en el mantenimiento de la seguridad en ERP inmobiliario sin poner en riesgo los datos y la confidencialidad de los clientes.
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