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ERP o CRM: ¿Qué tipo de software elegir para digitalizar tu empresa?

Los softwares de gestión empresarial se han convertido en un elemento imprescindible para grandes, medianas y pequeñas empresas. Sin embargo existen diferentes opciones. Si estás planteándote digitalizar tu negocio y no sabes si decidirte por un ERP o CRM, vamos a explicarte para qué sirve cada uno de ellos.
Fecha 28/04/2022
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ERP o CRM: ¿Qué tipo de software elegir para digitalizar tu empresa?

Los softwares de gestión empresarial se han convertido en un elemento imprescindible para grandes, medianas y pequeñas empresas. Sin embargo existen diferentes opciones. Si estás planteándote digitalizar tu negocio y no sabes si decidirte por un ERP o CRM, vamos a explicarte para qué sirve cada uno de ellos.
Fecha 28/04/2022

¿Qué es un ERP?

El ERP es un un software orientado a la planificación de recursos empresariales. Es decir, es una herramienta “back-office” que tiene como finalidad optimizar los procesos y flujos de trabajo de una organización.

Un ERP permite interconectar todos los departamentos de la empresa y, de esta manera, ofrece una capacidad de control y evaluación ágil y precisa de todos ellos.

¿Qué es un CRM?

El CRM es un sistema de gestión orientado de una manera mucho más específica a las relaciones con los clientes y, por lo tanto, es considerado un software mucho más “front-office”.

Ofrece prestaciones de gran valor a departamentos como los de marketing y ventas, sin embargo, su capacidad de explotación de datos queda muy acotada al área comercial.

¿Cuál es la principal diferencia entre un CRM y un ERP?

Como ya hemos podido observar, los objetivos de cada uno de estos softwares son muy distintos. Pero además hay dos grandes diferencias entre ambos:

  • Escalabilidad:

Los ERP, debido a su estructura modular, son un tipo de software mucho más versatil que los CRM.

Mientras que los CRM, desde el momento de su implantación, siempre van a ofrecer un mismo servicio, los ERP tienen la capacidad de adaptarse a las diferentes necesidades ante las que se puede encontrar una empresa.

Así, con un ERP, se podría decir que se implanta una herramienta que permite configurar y activar funcionalidades según una entidad lo precise, ya sea por su ritmo de crecimiento, por nuevos objetivos organizativos, por la integración de nuevos departamentos, o cualquier otra circunstancia.

  • Fase del proceso productivo que optimizan:

Mientras que los CRM se sirven de una base de datos para potenciar la fase de ventas, los ERP son un software con el que no solo se da cobertura al área comercial, si no que se optimizan los flujos de trabajo de principio a fin.

Su gran potencial analítico permite analizar y evaluar cualquier parámetro o área de una empresa, contemplando desde la planificación hasta la ejecución de un proyecto. Por tanto, no solo puede ser un gran aliado a nivel comercial, si no que puede ayudar a una empresa a ser mucho más eficiente a nivel operativo. Lo que se traduce en ahorro tanto a nivel económico como de tiempo.

L4RE, el software todo en uno.

Sabemos que lo ideal sería no tener que decidir, y lo cierto es que no hay por qué hacerlo. LORUM for Real Estate, al ser un ERP integrado en SAP Business ByDesign, ofrece en una misma solución todas las funcionalidades que una entidad pueda precisar.

Y, además, facilita la integración con softwares de terceros, por lo que podría combinarse sin ningún tipo de problema con un CRM, haciendo que ambas herramientas trabajen de forma conjunta.

L4RE es un software para empresas, tanto pequeñas como grandes, que buscan una herramienta de presente y futuro, flexible, 100% cloud, fácil de usar y que ayude a todos y cada uno de los departamentos de una organización.

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